1. Informació de l’empresa
Les presents Condicions Generals regulen la prestació de serveis per part de:
- Nom comercial: Atomic Pastries
- Titular legal: Aurélie Thiaw-woaye
- Ubicació: Barcelona, Espanya
- Correu electrònic de contacte: hola@atomicpastries.com
2. Àmbit dels serveis
Atomic Pastries ofereix serveis de càtering de pastisseria vegana per a esdeveniments privats i corporatius.
Aquest lloc web és una landing page destinada a presentar els serveis oferts per Atomic Pastries.
Les comandes i consultes es gestionen a través de WhatsApp o correu electrònic.
No es processen comandes ni pagaments en línia directament a través d’aquest lloc web.
3. Comandes i sol·licituds
- Les comandes s’han de realitzar amb un mínim de 48 hores d’antelació.
- Totes les comandes, pressupostos i sol·licituds de servei es gestionen mitjançant WhatsApp o correu electrònic.
Un cop rebuda una sol·licitud, Atomic Pastries respondrà en un termini màxim de 24 hores amb:
- el preu total,
- la llista d’al·lèrgens dels productes sol·licitats,
- i les instruccions de pagament (Bizum o transferència bancària).
Una comanda es considera confirmada únicament després de la recepció del pagament íntegre.
Si el pagament no es rep amb almenys 48 hores d’antelació a la data acordada de lliurament o recollida, la comanda serà cancel·lada automàticament.
4. Preus
- Els preus es faciliten a petició i es confirmen per escrit.
- Els preus s’expressen en euros (€) i poden incloure els impostos aplicables, llevat que s’indiqui el contrari.
- Els preus poden variar en funció de les quantitats, el lloc de lliurament i els requisits de l’esdeveniment.
5. Condicions de pagament
- Per confirmar una comanda cal el pagament complet.
- Atomic Pastries no treballa amb dipòsits ni pagaments parcials.
- Els mètodes de pagament acceptats poden incloure Bizum o transferència bancària, segons s’indiqui en la confirmació de la comanda.
6. Lliurament i recollida
- Les condicions de lliurament o recollida s’acorden individualment amb el client.
- Atomic Pastries no es fa responsable de retards o incidències causats per informació incorrecta facilitada pel client o per circumstàncies fora del seu control raonable.
- El risc es transfereix al client en el moment del lliurament o recollida.
7. Seguretat alimentària, al·lèrgens i conservació
- Tots els productes són 100 % vegans.
- Malgrat una manipulació acurada, poden existir traces d’al·lèrgens (com fruits secs, gluten o soja).
- La informació sobre al·lèrgens es facilita abans de la confirmació del pagament.
- Els productes s’han de conservar i consumir d’acord amb les instruccions facilitades per Atomic Pastries.
- Atomic Pastries declina qualsevol responsabilitat per una conservació, manipulació o consum inadequats després del lliurament o recollida.
8. Dret de desistiment
D’acord amb la normativa de protecció dels consumidors, no és aplicable el dret de desistiment als productes alimentaris elaborats per encàrrec o personalitzats, ja que es tracta de béns peribles.
9. Cancel·lacions i reemborsaments
- Les cancel·lacions s’han de comunicar per escrit mitjançant WhatsApp o correu electrònic.
- Les comandes cancel·lades amb almenys 48 hores d’antelació a la data acordada de lliurament o recollida seran reemborsades íntegrament, utilitzant el mateix mètode de pagament.
- Les comandes cancel·lades amb menys de 48 hores d’antelació, o un cop iniciada la producció, no són reemborsables, a causa de la naturalesa perible i sota comanda dels productes.
10. Responsabilitat
Atomic Pastries no es fa responsable de:
- danys indirectes o conseqüencials,
- incidències derivades d’una conservació, manipulació o consum inadequats dels productes,
- retards o incompliments causats per força major.
Si escau, la responsabilitat es limitarà a l’import del servei prestat.
11. Plataformes de tercers
Aquest lloc web pot incloure enllaços o redireccions a plataformes de tercers com WhatsApp o Google Business Profile.
Atomic Pastries no ésPly accepts no responsabilitat pel contingut, la disponibilitat ni les pràctiques de tractament de dades d’aquestes plataformes.
12. Propietat intel·lectual
Tots els continguts d’aquest lloc web, inclosos textos, imatges, logotips i elements de marca, són propietat exclusiva d’Atomic Pastries, llevat que s’indiqui el contrari.
Queda prohibida qualsevol reproducció, distribució o utilització sense autorització prèvia i expressa.
13. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia derivada dels serveis es sotmetrà als jutjats i tribunals competents d’Espanya.
14. Modificacions de les Condicions Generals
Atomic Pastries es reserva el dret a modificar aquestes Condicions Generals en qualsevol moment.
La versió vigent estarà sempre disponible en aquest lloc web.
